阿里巴巴询盘分析技能#

分析阿里巴巴国际站询盘数据，提取产品分类、客户信息、国家等关键字段，生成结构化 Markdown 和 CSV 报告。

安装配置#

环境变量（可选）#

skill 目录是自包含的，无需配置即可运行。如需指定外部路径，可设置环境变量：

bash

# Windows
set INQUIRY_ANALYZER_PATH=E:\OpenClaw\inquiry-analyzer

# Linux/macOS
export INQUIRY_ANALYZER_PATH=/path/to/inquiry-analyzer

目录结构（自包含模式）#

text

inquiry-analyzer-skill/
├── SKILL.md                    # 本文档
├── lib/                        # 核心库文件
│   ├── inquiry-analyzer.js         # 询盘分析主脚本
│   ├── okki-background.js          # OKKI 背调分析脚本
│   ├── product-groups.js           # 产品分组动态获取模块
│   └── product-mapping.js          # 产品分组配置向导模块
├── reports/                    # MD 报告输出（运行时创建）
├── csv-reports/                # CSV 报告输出（运行时创建）
├── okki-reports/               # OKKI 背调报告输出（运行时创建）
└── scripts/                    # 入口脚本
    ├── run-analysis.js         # 询盘分析入口
    ├── run-okki.js             # OKKI 背调入口
    └── merge-reports.js        # 报告合并入口

自包含说明： skill 目录包含所有必需文件，无需外部依赖即可运行。

路径查找机制#

入口脚本按以下顺序查找主脚本：

1. 自包含模式 — 上级目录的 lib/ 文件夹
2. 环境变量 INQUIRY_ANALYZER_PATH
3. 常见位置 — E:\OpenClaw\inquiry-analyzer、用户目录等

前提条件#

1. 启动 OpenClaw 浏览器#

步骤 1：查看可用浏览器配置文件

bash

openclaw browser profiles

结果示例：

text

openclaw: stopped
  port: 18800, color: #FF4500  ← 专用浏览器
chrome: running (0 tabs) [default]
  port: 18792, color: #00AA00   ← Chrome 扩展模式

步骤 2：启动专用浏览器

bash

openclaw browser start --browser-profile openclaw

步骤 3：确认浏览器状态

bash

openclaw browser status --browser-profile openclaw

关键字段：

• running: true — 浏览器已启动
• cdpPort: 18800 — CDP 端口号
• cdpUrl: http://127.0.0.1:18800 — 连接地址

2. 登录阿里巴巴#

在 OpenClaw 浏览器中登录阿里巴巴账号，确保登录状态有效。

3. 常用命令速查#

命令说明openclaw browser profiles查看所有配置文件及端口openclaw browser start --browser-profile openclaw启动专用浏览器openclaw browser status --browser-profile openclaw查看浏览器状态openclaw browser stop --browser-profile openclaw停止浏览器openclaw browser tabs --browser-profile openclaw查看当前标签页

4. 故障排除#

问题 1：Chrome 扩展模式连接失败

text

Chrome extension relay is running, but no tab is connected.

解决方案：改用专用浏览器模式

bash

openclaw browser start --browser-profile openclaw

问题 2：Gateway 超时

text

Error: gateway timeout after 1500ms

解决方案：启动 Gateway

bash

openclaw gateway --force

问题 3：端口被占用

bash

openclaw browser stop --browser-profile openclaw
openclaw browser start --browser-profile openclaw

问题 4：找不到主脚本

text

错误: 无法找到 inquiry-analyzer.js

解决方案：设置环境变量 INQUIRY_ANALYZER_PATH 指向 inquiry-analyzer 目录

使用方法#

询盘分析#

bash

# 基本用法：分析指定询盘单号
node run-analysis.js <询盘单号>

# 指定时间窗口
node run-analysis.js <询盘单号> <开始时间> <结束时间>

# 示例
node run-analysis.js 50000126101155
node run-analysis.js 50000126101155 "2026-03-26T15:00:00" "2026-03-27T15:00:00"

OKKI 背调分析#

bash

# 基本用法：对指定询盘进行背调分析
node run-okki.js <询盘单号>

# 指定时间窗口
node run-okki.js <询盘单号> <开始时间> <结束时间>

# 示例
node run-okki.js 50000126101155
node run-okki.js 50000126101155 "2026-03-26T15:00:00" "2026-03-27T15:00:00"

合并报告#

bash

# 将询盘报告和OKKI背调报告合并
node merge-reports.js <询盘单号>

# 示例
node merge-reports.js 50000126101155

参数说明#

参数说明示例询盘单号目标询盘的ID，分析该询盘及以上所有询盘50000126101155开始时间时间窗口开始（可选）"2026-03-26T15:00:00"结束时间时间窗口结束（可选）"2026-03-27T15:00:00"

输出文件#

询盘分析输出#

文件位置说明MD报告reports/inquiry-report-*.mdMarkdown 格式的询盘分析报告CSV报告csv-reports/inquiry-report-*.csvExcel 友好的 CSV 格式报告聊天记录chats/inquiry-*.txt原始聊天记录文本

OKKI 背调输出#

文件位置说明MD报告okki-reports/okki-report-*.mdMarkdown 格式的背调报告CSV报告okki-reports/okki-report-*.csvExcel 友好的 CSV 格式报告

合并报告输出#

文件位置说明MD报告reports/merged-report-*.md合并后的完整报告CSV报告csv-reports/merged-report-*.csvExcel 友好的 CSV 格式

报告字段#

字段说明询盘单号询盘唯一标识月份登记月份登记日期询盘日期询盘回复人业务员姓名产品型号产品分类（厨房橱柜/工具柜/户外厨房等）时间段询盘时间客户类型有效客户/已读未回/未读未回国家客户所在国家客户名称客户姓名或公司名L几客户等级（L0-L4）

产品分类#

系统支持 动态产品分类，自动从阿里巴巴产品管理页面获取您的产品分组列表：

分类流程#

1. 缓存优先 — 使用本地缓存（7天有效）
2. 动态获取 — 从产品管理页面抓取所有分组名
3. 智能匹配 — 标题关键词 → 分组名匹配 → 产品类型
4. 搜索兜底 — 未命中时搜索产品分组页面

分类来源#

来源优先级说明关键词匹配1内置产品关键词库动态分组列表2从产品管理页面获取产品搜索3在产品管理页面搜索标题聊天内容分析4从聊天记录提取产品关键词

缓存文件#

文件说明product-groups-cache.json产品分组列表缓存（7天有效）product-mapping.json用户自定义分组→产品类型映射title-cache.json标题分类缓存（每次运行清除）chat-products.json聊天内容产品映射（可手动编辑）

首次运行配置#

首次运行时，系统会自动检测产品分组并为每个分组分配建议的产品类型：

text

[自动配置] 正在为分组分配建议类型...
  Stainless Steel Kitchen Cabinet → 厨房橱柜
  Outdoor Kitchen Shed → 箱体户外厨房
  Tool Cabinet → 工具柜
  ...
[配置] 已保存映射到 product-mapping.json

如需自定义映射，可编辑 product-mapping.json：

json

{
  "version": "1.0",
  "updatedAt": "2026-03-31T00:00:00.000Z",
  "mapping": {
    "Stainless Steel Kitchen Cabinet": "厨房橱柜",
    "Outdoor Kitchen Shed": "箱体户外厨房",
    "Tool Cabinet": "工具柜"
  }
}

自定义分类#

如需自定义产品分类映射，可编辑以下文件：

bash

# 编辑用户自定义映射
# 格式：{ "分组名": "产品类型" }
notepad product-mapping.json

# 清除分组缓存（强制重新获取）
del product-groups-cache.json

# 清除映射配置（重新自动配置）
del product-mapping.json

安全说明#

child_process 使用声明#

入口脚本使用 child_process.spawn 启动 Node.js 进程运行分析器：

• 用途：隔离运行环境、传递命令行参数
• 安全性：仅调用本地已知脚本，不执行任意命令
• 替代方案：直接运行主脚本也可（需在正确目录下）

Relay Token 配置#

Relay Token 在主脚本中配置（ inquiry-analyzer.js、 okki-background.js），建议：

1. 生产环境使用环境变量覆盖
2. 不要在公开仓库中提交真实 Token

注意事项#

1. 浏览器要求：必须使用 OpenClaw 浏览器，禁止使用 Puppeteer/Playwright 直接启动浏览器（会触发阿里巴巴反爬）
2. 登录状态：运行前确保已在阿里巴巴登录
3. 文件清理：系统自动清理旧文件，每个目录只保留最近 10 个文件