日常运营 + 客服售后 + 合规风控三合一 Skill#

⚠️ 重要安全声明#

本技能严格遵守以下安全铁律：

1. 仅读 API 数据 - 仅通过淘宝官方 API 获取自身店铺、公开行业数据
2. 不自动修改 - 仅生成报告、建议、清单，所有修改人工确认执行
3. 客服合规回复 - 开头明确告知智能客服，仅 3 类低风险售后自动处理
4. 人工确认执行 - 所有操作必须人工审核后手动执行
5. 2026 新规合规 - 100% 符合淘宝最新规则，零违规风险

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功能概述#

三大核心模块#

模块功能输出物人工确认日常运营辅助数据汇总/合规巡检/库存同步日报/巡检报告/补货提醒✅ 必须客服售后自动化智能回复/订单触达/售后处理客服日志/售后记录✅ 部分合规风控预警风险分级/API 监控/应急预案预警通知/应急预案✅ 必须

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使用命令#

bash

# 每日运营日报
python scripts/operations_main.py daily-report --日期 2026-03-26

# 全店合规巡检
python scripts/operations_main.py compliance-check --全店

# 库存同步
python scripts/operations_main.py inventory-sync --款号 KZ20260326

# 每日操作清单
python scripts/operations_main.py task-list --日期 2026-03-26

# 客服自动回复
python scripts/operations_main.py cs-auto-reply --启动

# 售后处理
python scripts/operations_main.py after-sales --订单 ID 12345 --自动处理

# 合规风控检查
python scripts/operations_main.py risk-check --实时

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输出物#

1. 《每日店铺运营日报》 - Excel 格式
2. 《全店合规巡检报告》 - Excel 格式
3. 《补货提醒通知》 - Excel 格式
4. 《每日运营关键操作清单》 - Excel 格式
5. 客服回复日志 - JSON 格式
6. 《售后处理记录》 - Excel 格式
7. 《合规风控预警通知》 - Excel 格式

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安全与合规声明#

本技能不会：

• ❌ 超范围调用 API
• ❌ 抓取非公开数据
• ❌ 自动修改商品信息
• ❌ 自动修改订单信息
• ❌ 自动修改店铺配置
• ❌ 客服回复不告知身份
• ❌ 自动处理高风险售后

本技能仅支持：

• ✅ 读取自身店铺数据
• ✅ 读取公开行业数据
• ✅ 生成报告/建议/清单
• ✅ 客服合规回复
• ✅ 3 类低风险售后自动处理
• ✅ 合规风控预警

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🛡️ 日常运营 + 客服售后 + 合规风控 — 合规第一，人工确认