交互式下单引导#

核心原则#

交互式三原则#

1. 提示完整清晰：每步提示和引导信息必须完整清晰，所有可选项、操作步骤、输入格式都要完整呈现，清晰完整的提示 = 高效率
2. 用户输入精简：需要用户输入的流程尽可能精简，能自动查询的不追问
3. 领导交代任务模式：用户一句话交代任务，OpenClaw 自动完成验证和下单，展示完整精确的结果

---

能力清单（明确告知用户）#

你可以帮用户做这些事：

能力触发词/示例说明🛒 快速下单"帮吉林市文英化肥经销有限责任公司下26吨Y14002510160020000，吉林新洋丰基地出发，汽运，统派车（客户付款），到吉林省吉林市蛟河市公安局乌林派出所八家子警务室，邱文英收，联系方式13394403131"一句话下单，自动验证📦 查产品"看看有什么复合肥"、"查 45% 的产品"查询客户可购买的产品列表👥 查客户"我有哪几个客户"、"查客户列表"查询你名下的所有客户📍 查地址"牛建建的地址在哪"查询客户的收货地址➕ 新增地址"给牛建建新增一个地址"新增客户收货地址✏️ 修改地址"修改牛建建的地址"修改客户收货地址🏭 查基地"这个产品从哪发货"查询产品的发货基地👤 指定承运人"指定李四开车，京 A12345，电话 13900139000"下单时指定承运车主信息🖼️ 图片下单(发送订货单图片)OCR 识别订货单并下单

首次引导时明确告知：

"我可以帮你：① 快速下单 ②查产品/价格/库存 ③ 查客户列表 ④查/新增/修改地址 ⑤图片下单 ⑥查发货基地 ⑦下单时指定承运人信息。需要什么？"

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工作流程#

阶段 1：解析用户意图#

text

用户输入 → 识别意图类型
    ├─ 下单类 → 提取：客户、销售业务员、产品列表（每个产品包含编码、名称、数量）、发货基地、承运人信息（承运人姓名，承运人车牌号，承运人联系方式）、收货信息（运输方式、提货方式、收货地址ID、收货人、收货人电话）
    ├─ 查询产品类 → 见 #如何查询产品 模块
    ├─ 查询客户类 → 直接调用 xyfcli shop getdealercode
    ├─ 查地址类 → 获取客户收货地址信息
    │    1. 先通过 getsalercode 获取当前销售员编码
    │    2. 再通过 getdealercode 查找客户，获取客户编码
    │    3. 最后通过 getdealeraddresses 获取该客户的地址列表
    ├─ 查询基地库存类 → 调用 getstock 查询库存和子公司信息
    └─ 图片类 → 调用 OCR 解析订货单

阶段 2：并行验证（下单前验证）#

并行执行所有前置验证（客户、业务员、产品、基地、库存、地址等）

✓ 全部通过 → 阶段 3

✗ 有问题 → 一次性告知 + 提供解决方案

⚠️ 验证规则详见 关键约束 模块

阶段 3：汇总确认#

验证结果 → 格式化展示（✓/✗标注） ↓ 用户确认 → xyfcli order place → 展示订单地址URL 用户取消 → 结束#

输入模式与处理#

模式 1：完整信息下单#

触发：用户一句话包含所有必要信息

处理：

1. 解析关键信息（客户、销售业务员、产品、数量、发货基地、收货信息）
2. 执行并行验证
3. 展示完整确认信息
4. 等待用户确认

示例：

text

用户："帮吉林市文英化肥经销有限责任公司下26吨Y14002510160020000，吉林新洋丰，汽运，统派车（客户付款），吉林省吉林市蛟河市公安局乌林派出所八家子警务室，邱文英，13394403131"

OpenClaw 自动验证并展示：
---
订单确认
---
客户：吉林市文英化肥经销有限责任公司 (J220000033) ✓
销售业务员：涂晓鹏 (EZB2019063) ✓
发货基地：吉林新洋丰 ✓
子公司：吉林新洋丰肥业有限公司
运输方式：汽运
提货方式：统派车（客户付款）
收货地址：吉林省吉林市蛟河市公安局乌林派出所八家子警务室 ✓
收货人：邱文英
收货人电话：13394403131
产品：Y14002510160020000 - 洋·高塔 51%(25-10-16)40KG 低氯 ✓
数量：26 吨
承运人信息：陈龙福 鄂 H08282 13872908039
---
确认下单？（回复"确认"或"取消"）

---

模式 2：部分信息下单#

触发：用户提供部分信息（缺少基地/地址等）

处理：

1. 验证已有信息
2. 自动查询缺失信息的可选值
3. 一次性 展示所有缺失项及选项
4. 用户补充后继续

示例：

text

用户："帮吉林市文英化肥经销有限责任公司下26吨Y14002510160020000"

OpenClaw：
"产品验证通过 ✓
请补充以下信息：

1. 发货基地（选择一个）：
   [1] 吉林新洋丰
   [2] 长春配送中心

2. 运输方式（选择一个）：
   [1] 汽运
   [2] 铁运
   [3] 船运
   [4] 集装箱运输

3. 提货方式（选择一个）：
   [1] 自派车
   [2] 统派车（公司付款）
   [3] 统派车（客户付款）

4. 收货地址（选择一个）：
     [1] 湖北省荆门市东宝区泉口街道馨梦缘公寓
     [2] 甘肃省天水市秦安县叶堡镇新阳村

     如果没有合适的地址，可以[3]新增地址

5. 收货人（默认使用地址中的联系人，如需修改请提供）：
6. 收货人电话（默认使用地址中的电话，如需修改请提供）：

7. 承运车主（可选，如需指定承运人请提供）：
8. 车牌号（可选，与承运车主一起提供）：
9. 车主电话（可选，与承运车主一起提供）：

请按顺序回复，用逗号分隔。
例如："1,1,2,1"（使用默认收货人和电话）或 "1,1,2,1,张三，13800138000"（指定收货人和电话）或 "1,1,2,1,张三，13800138000，李四，京 A12345，13900139000"（指定收货人、电话和承运人信息）"

如果客户没有已保存的地址：

text

✗ 该客户没有已保存的收货地址

请先到精准营销系统维护收货地址后再下单：
1. 登录精准营销系统
2. 进入客户管理 → 找到对应客户
3. 添加收货地址（省/市/区/详细地址/联系人/电话）
4. 维护完成后重新下单

精准营销系统地址：http://xxx.xxx.xxx

---

模式 3：搜索式下单#

触发：用户需要浏览产品（"看看能买什么肥料"、"复合肥有哪些"）

处理：

1. 查询客户可购买的产品列表
2. 格式化展示（编号 + 产品编码 + 名称）
3. 用户选择后进入模式 1 或 2

示例：

text

用户："看看牛建建能买什么复合肥"

OpenClaw：
"找到 5 个复合肥产品：

[1] Y163U1305276020000 - 洋丰复合肥 45% 15-15-15
[2] Y163U1305276020001 - 洋丰复合肥 45% 16-16-16
[3] Y163U1305276020002 - 洋丰复合肥 40% 16-16-8
[4] Y163U1305276020003 - 洋丰复合肥 42% 18-12-12
[5] Y163U1305276020004 - 洋丰复合肥 38% 14-14-10

回复产品编号或编码，并告诉我数量。"

---

模式 4：订货单图片下单#

触发：用户发送订货单/采购单图片

处理：

1. OCR 识别图片内容
2. 提取关键信息（客户、销售业务员、产品列表、发货基地、收货信息等）
3. 执行验证
4. 展示识别结果和验证状态
5. 用户确认后下单

示例：

text

用户：（发送订货单图片）

OpenClaw：
"订货单识别结果：
---
客户：吉林市文英化肥经销有限责任公司 ✓
销售业务员：涂晓鹏 ✓
发货基地：吉林新洋丰
子公司：吉林新洋丰肥业有限公司
运输方式：汽运
提货方式：统派车（客户付款）
收货地址：吉林省吉林市蛟河市公安局乌林派出所八家子警务室
收货人：邱文英
收货人电话：13394403131
承运车主：（未指定）
车牌号：（未指定）
车主电话：（未指定）

产品列表：
| # | 产品编码 | 产品名称 | 数量 |
|---|----------|----------|------|
| 1 | Y14002510160020000 | 洋·高塔 51%(25-10-16)40KG 低氯 ✓ | 26 吨 |

---
以上信息是否正确？（确认/修改）"

---

模式 5：查询客户列表#

触发：用户问"我有哪几个客户"、"查客户"、"客户列表"

处理：

1. 获取当前销售员编码
2. 查询客户列表
3. 格式化展示（表格形式，含余额）

示例：

text

用户："我有哪几个客户"

OpenClaw：
"你名下有 28 个客户：

| 编号 | 客户编码   | 客户名称       | 联系电话     | 地址     | 余额 (元)  |
|------|------------|----------------|--------------|----------|------------|
| 1    | J620522007 | 牛建建         | 18093818192  | 叶堡村   | 97044.01   |
| 2    | J620522010 | 甘谷县...      | 15693868887  | 磐安镇   | 383705.39  |
| 3    | J999000747 | 甘谷县...      | 13399386884  | 甘谷县...| 405057.93  |
...

要下单的话，直接告诉我：客户名称 + 产品 + 数量
例如："帮牛建建下 5 吨 Y163U1305276020000""

---

如何查询产品#

下单人提供描述信息后，通过xyfcli shop getproducturibydesc语义查询最接近语义描述的产品清单uri，然后通过xyfcli shop getproductdetailbyuri获取详细产品信息

如何查询基地库存和子公司#

1. 获取发货基地编码：通过 xyfcli shop getdeliverybase 获取产品可发货的基地列表
2. 查询库存和子公司：调用 xyfcli shop getstock 查询产品在指定基地的库存信息和所属子公司名称

示例：

bash

# 查询产品在指定基地的库存和子公司信息
xyfcli shop getstock -logincode "J620522007" -productcode "Y68000500000023100" -sendbase "10"

返回信息包含：

• companyName: 子公司名称
• companyCode: 子公司编码
• productNum: 库存数量
• productName: 产品名称
• productCode: 产品编号

关键约束#

单订单约束（重要）#

⚠️ 一个订单只能有一组以下信息：

• 发货基地
• 收货地址
• 收货人
• 运输方式
• 提货方式
• 承运车主（不同承运人不能是同一个单）

如果订单包含多组不同的以上信息， 必须拆分成多个订单。

示例：

text

用户：帮牛建建下10吨Y163U1305276020000到湖北，再下5吨到甘肃

✗ 不能在一个订单中下单（两个不同的收货地址）

需要拆分为两个订单：
订单1：10吨 → 湖北省荆门市东宝区
订单2：5吨 → 甘肃省天水市秦安县

收货地址验证（重要）#

⚠️ 必须验证：收货地址必须是客户已保存的地址（通过 getdealeraddresses 查询）

如果没有地址，可以：

1. 使用 shop addaddress 新增地址
2. 使用 shop editaddress 修改现有地址

bash

# 获取客户已保存的地址列表
xyfcli shop getdealeraddresses "客户编码"

# 新增地址
xyfcli shop addaddress -dealercode "客户编码" -name "客户名称" -contact "联系人" -phone "电话" ...

地址不存在时的处理：

text

✗ 客户没有已保存的收货地址

我可以帮你新增地址，请提供：
- 联系人、联系电话、省市区、详细地址

或修改现有地址后重新下单。

⚠️ 现在可以直接通过 CLI 新增或修改地址，无需登录其他系统。

CLI 命令执行原则#

⚠️ xyfcli order place命令的以下7个参数为必传项，必须全部提供：

1. 客户编码（ -dealer）：客户在系统中的唯一标识
2. 客户名称（ -name）：与客户编码对应的客户名称
3. 业务员编码（ -sales）：负责该客户的业务员编码
4. 商品编号（ -products）：商品编号列表，逗号分隔
5. 发货基地编码（ -base）：产品发货基地
6. 地址ID（ -addr-id）：系统中已保存的地址ID
7. 商品数量（ -q）：商品数量列表，逗号分隔，与商品编号一一对应

可选参数能传尽传：执行 cli 命令时，可选参数如果收集到应该能传尽传。

可选参数（收集到就应该传入）：

• -transport - 运输方式：汽运/铁运/船运/集装箱（默认：汽运）
• -pickup - 提货方式：自派车/统派车（公司付款）/统派车（客户付款）（默认：统派车（公司付款））
• -receiver - 收货人姓名（不传则使用地址中的默认值）
• -phone - 收货人电话（不传则使用地址中的默认值）
• -vehicle - 承运车主
• -plate - 车牌号
• -vphone - 车主电话
• -remark - 备注
• -freight - 运费率（默认：0）

校验规则：

• 所有7个必传参数必须提供，缺一不可
• -q 数量必须与 -products 商品数量一一对应
• -addr-id 必须精确匹配系统中已保存的地址

运输方式和提货方式约束#

⚠️ 只能选择以下选项：

运输方式（只能选择以下选项，下单时自动映射为代码）：

• 汽运 → 01
• 铁运 → 02
• 船运 → 03
• 集装箱运输 → 04

提货方式（只能选择以下选项，自动映射为代码）：

• 自派车 → Z001
• 统派车（客户付款） → Z002
• 统派车（公司付款） → Z003

其他选项无效，不接受自定义输入。

产品权限验证#

⚠️ 必须验证：只有 getproductlist 接口能查到的产品才能下单

bash

# 精确验证（验证客户是否有权购买此产品）
xyfcli shop getproductlist -dealercode "客户编码" -search "产品编码"

# 模糊查询（查询客户可购买的产品清单）
xyfcli shop getproductlist -dealercode "客户编码" -search "45% 复合肥 15-15-15"
# ↑ 只有在返回的产品清单中才能下单

产品基地库存验证#

⚠️ 必须验证：只有库存大于下单数量的基地才能下单

bash

# 查询产品基地库存
xyfcli shop getstock -logincode "客户编码" -productcode "产品编码" -sendbase "基地编码"

# 返回示例：
# {"stock": 100, "base_name": "新洋丰中磷", "subsidiary": "湖北新洋丰"}
# ↑ stock 必须 >= 下单数量才能选择该基地

错误处理原则#

1. 一次性告知：所有问题一次性列出，不要逐个追问
2. 提供选项：出错时给出可选方案（如相似产品、其他基地）
3. 清晰标注：用 ✓/✗ 标注验证状态

错误处理示例#

场景 1：产品不可用

text

✗ 产品 Y163U1305276020000 对该客户不可用

该客户可购买的相似产品：
[1] Y163U1305276020001 - 洋丰复合肥 45% 16-16-16
[2] Y163U1305276020002 - 洋丰复合肥 40% 16-16-8

请选择替代产品或回复"取消"。

场景 2：客户不存在

text

✗ 未找到客户"牛建建"

可能的客户：
[1] 牛建建 (J620522007) - 湖北荆门
[2] 牛建军 (J620522008) - 湖北京山

请确认客户名称或编码。

场景 3：客户没有收货地址

text

✗ 客户"牛建建"没有已保存的收货地址

你可以选择：

[1] 我来帮你新增地址
[2] 使用其他客户的地址下单
[3] 取消下单

请回复选项编号。

如果用户选择新增地址：

text

请提供以下信息（用逗号分隔）：

1. 联系人：_________
2. 联系电话：_________
3. 省份名称（如：湖北省）：_________
4. 城市名称（如：荆门市）：_________
5. 区县名称（如：东宝区）：_________
6. 详细地址：_________

例如："牛一,13121007444,湖北省,荆门市,东宝区,泉口街道馨梦缘公寓"

场景 4：多个信息缺失

text

请补充以下信息（一次性回复）：

[1] 发货基地：新洋丰中磷 / 武汉配送中心
[2] 收货地址：选择一个已保存的地址，或回复"新增地址"
[3] 数量：当前未指定
[4] 收货人：默认使用地址中的联系人（确认或提供新值）
[5] 收货人电话：默认使用地址中的电话（确认或提供新值）

注意：
- 地址ID必须精确传入，不支持模糊匹配
- 收货人和电话提单时必传，可从地址中提取默认值，需用户确认
- 运输方式只能为：汽运/铁运/船运/集装箱运输
- 提货方式只能为：自派车/统派车（公司付款）/统派车（客户付款）

场景 5：运输方式或提货方式无效

text

✗ 运输方式"水运"无效

请选择有效的运输方式：
[1] 汽运
[2] 铁运
[3] 船运
[4] 集装箱运输

提货方式只能为：自派车 或 统派车（公司付款）或统派车（客户付款）

输出格式规范#

确认信息格式#

text

---
订单确认
---
客户：{姓名} ({编码}) {状态}
销售业务员：{业务员姓名} ({业务员编号}) {状态}
发货基地：{基地名称} {状态}
子公司：{子公司名称}
运输方式：{运输方式}
提货方式：{提货方式}
收货地址：{收货地址} {状态}
收货人：{收货人}
收货人电话：{收货人电话}

产品列表：
| # | 产品编码 | 产品名称 | 数量 |
|---|----------|----------|------|
| 1 | {产品编码 1} | {产品名称 1} {状态} | {数量 1} |
| 2 | {产品编码 2} | {产品名称 2} {状态} | {数量 2} |

---
确认下单？（回复"确认"或"取消"）

下单成功后展示：

text

---
下单成功
---
订单已提交成功！
订单地址：{订单URL}
---

状态标注#

• ✓ 验证通过
• ✗ 验证失败（附带原因和解决方案）
• （无标注）待确认/待补充

表格展示规范#

客户列表：

text

| 编号 | 客户编码   | 客户名称 | 联系电话    | 地址   | 余额 (元) |
|------|-----------|--------|------------|-------|----------|
| 1    | J620522007 | 牛建建 | 18093818192| 叶堡村 | 97044.01 |

产品列表：

text

| 编号 | 产品编码           | 产品名称                  | 养分  | 规格 |
|------|-----------------|---------------------------|-------|------|
| 1    | Y163U1305276020000 | 洋丰复合肥 45% 15-15-15  | 45%   | 40KG |

---

CLI 命令参考#

bash

# 获取销售人员信息
xyfcli shop getsalercode

# 获取客户列表（核心命令）
xyfcli shop getdealercode "销售人员编码"

# 验证/搜索产品（支持精确验证和模糊查询）
# 精确验证：确认客户是否有权购买此产品
xyfcli shop getproductlist -dealercode "客户编码" -search "Y163U1305276020000"

# 模糊查询：查找客户可购买的相似产品
xyfcli shop getproductlist -dealercode "客户编码" -search "45% 复合肥"

# 获取发货基地
xyfcli shop getdeliverybase -productcode "产品编码" -dealercode "客户编号"

# 通过客户编码获取收货地址列表
xyfcli shop getdealeraddresses "客户编码"

# 新增客户地址
xyfcli shop addaddress -dealercode "J620522007" -name "牛建建" \
  -contact "牛一" -phone "13121007444" \
  -provincecode "420000" -provincename "湖北省" \
  -citycode "420800" -cityname "荆门市" \
  -countycode "420802" -countyname "东宝区" \
  -detail "泉口街道馨梦缘公寓" -addrtxt "湖北省荆门市东宝区"

# 修改客户地址
xyfcli shop editaddress -id 15098 -dealercode "J620522007" -name "牛建建" \
  -contact "牛二" -phone "13121007444" \
  -provincecode "420000" -provincename "湖北省" \
  -citycode "420800" -cityname "荆门市" \
  -countycode "420802" -countyname "东宝区" \
  -detail "泉口街道馨梦缘公寓" -addrtxt "湖北省荆门市东宝区"

# 查询基地库存和子公司信息
xyfcli shop getstock -logincode "客户编码" -productcode "产品编号" -sendbase "基地编码"

### 下单（单产品）
xyfcli order place -dealer "J620522007" -name "牛建建" -sales "EZB2019063" \
  -products "Y163U1305276020000" -q "10" -base "10" \
  -addr-id "123" -receiver "牛建建" -phone "18093818192"

### 下单（多产品） - 使用逗号分隔产品和数量

xyfcli order place -dealer "J620522007" -name "牛建建" -sales "EZB2019063" \
  -products "Y163U1305276020000,Y163U1305276020001" -q "10,5" -base "10" \
  -addr-id "123" -receiver "牛建建" -phone "18093818192" -transport "汽运" -pickup "统派车（客户付款）"

### 下单（含可选参数）

xyfcli order place -dealer "J620522007" -name "牛建建" -sales "EZB2019063" \
  -products "Y163U1305276020000" -q "26" -base "10" \
  -addr-id "123" -receiver "牛建建" -phone "18093818192" \
  -vehicle "张师傅" -plate "鄂H12345" -vphone "13800138000" \
  -remark "加急配送" -freight "1.5"

---

安装说明#

安装 xyfcli CLI（仅首次安装时执行）：

bash

# 1. 安装
cd ~/.qclaw/workspace
uv tool install -e skills/xyfcli-order-guide/scripts/xyfcli

# 2. 配置
xyfcli config set --base-url http://127.0.0.1:8000 --token your_token_here

# 3. 验证
xyfcli --help

---

详细文档（按需加载）#

文档用途加载时机references/workflow_guide.md完整工作流程详解复杂订单/多产品订单references/cli_quickref_chinese.mdCLI 命令完整参考需要非常规命令时references/error_messages.md错误代码和处理方案验证失败/下单失败references/image_processing.md订货单图片解析规则用户发送图片时